Указание способа оплаты и доставки
Способы оплаты
Все заказы на SKYBUY защищены сервисом SKYDEAL. Подробнее о SKYDEAL
За проведение защищенной сделки SKYDEAL с продавца взимается комиссия в размере 4,9 % от общей суммы заказа, включая доставку. Данная комиссия уже включает в себя комиссию за платежную транзакцию.
Покупатели могут оплатить заказ на SKYBUY следующими способами:
- Наличными денежными средствами через инструмент наложенного платежа, если для Ваших товаров заполнены габариты товаров, и покупатель выбрал доставку транспортной компанией при оформлении заказа;
- Банковской картой. Данный способ оплаты действует, если покупателем выбрана доставка силами поставщика или самовывоз, а также может быть выбран в случае доставки транспортной компанией. Подробнее об оформлении заказа покупателем.
Способы доставки
На SKYBUY доступны следующие условия доставки/самовывоза:
- Доставка транспортными компаниями SKYBUY, СДЭК, ПЭК;
- Доставка силами продавца;
- Самовывоз из пунктов самовывоза PickPoint;
- Самовывоз со склада продавца;
- Самовывоз со склада транспортной компании СДЭК, ПЭК.
Условия доставки конкретного товара выводятся на странице товара в разделе «Доставка». Адреса самовывоза можно увидеть на странице товара в разделе «Самовывоз».
Условия доставки Ваших товаров можно задать в разделе кабинета Магазин > Доставка.
По умолчанию для всех магазинов на SKYBUY подключен сервис SKYLogistics, который обеспечивает доставку транспортными компаниями СДЭК и ПЭК.Доставка оплачивается покупателем. Стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически на основании габаритов товара и адреса покупателя. Сервис SKYLogistics активируется после заполнения Вами габаритов Ваших товаров в разделе Магазин > Товары.
При расчете сроков доставки в заказе используется срок отгрузки товаров, который может быть установлен Вами:
- Для всех товаров в разделе Магазин > Доставка;
- Для конкретного товара в разделе Магазин > Товары > Редактирование.
Срок отгрузки, установленный для конкретного товара, имеет приоритет над общим сроком отгрузки магазина.
В разделе Доставка Вы также можете задать условие отгрузки:
- С Вашего склада (условие по умолчанию);
- Со склада транспортной компании.
Если Вами выбран способ отгрузки с Вашего склада, то после подтверждения заказа Вам необходимо выбрать дату и время приезда курьера транспортной компании (в пределах срока на отгрузку).
Выбранная Вами дата и время отгрузки автоматически отправляются в транспортную компанию. Если Вы ошибочно указали дату и время приезда курьера, Вы можете их изменить, обратившись в Центр Взаимодействия с Клиентами SKYBUY (ЦВК) в чат SKYBUY или на email: support@skybuy.ru.
В случае, если Вы выбрали отгрузку со склада транспортной компании, Вам необходимо доставить товар на ближайший склад (пункт самовывоза) транспортной компании.
Список складов и режим их работы можно уточнить на сайтах СДЭК https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html и ПЭК https://pecom.ru/contacts/list-filials/.
При передаче товара транспортной компании необходимо предъявить доверенность от продавца и документ, удостоверяющий личность сотрудника. Формы доверенности соответственно для компаний СДЭК и ПЭК содержатся по ссылкам https://www.cdek.ru/clients/reglament.html и https://pecom.ru/business/documents/dokumenty-na-otpravku/.
В случае доставки товара транспортной компании в разделе Доставка конкретного заказа Вы увидите треккинговый номер, по которому Вы легко сможете отследить доставку заказа.
Помимо доставки транспортными компаниями для магазинов на SKYBUY доступны:
- Доставка силами поставщика.
- Включение данного способа доставки предполагает указание стоимости и сроков доставки в выбранные Вами населенные пункты. Самовывоз.
Вы можете указать несколько адресов самовывоза, а также срок и стоимость самовывоза для каждого из адресов.
В случае, если Вами не внесены габариты для товара (то есть для товара не доступна доставка транспортными компаниями), указание доставки силами поставщика или самовывоз является обязательным.