Что такое SKYDEAL для продавца?

SKYDEAL – это сервис защищенной сделки, позволяющей снизить риски проведения торговых сделок как для покупателя, так и для продавца. Любой заказ, совершаемый на SKYBUY (за исключанием заказов от бизнеса), защищен сервисом SKYDEAL.

Принцип работы SKYDEAL заключается в удержании суммы оплаты по сделке на SKYBUY до того момента пока товар не будет доставлен покупателю, и покупатель не подтвердит его соответствие условиям сделки или не истечет срок на приемку товара со стороны покупателя.

В случае, если покупатель не получил товар, либо если товар не соответствует описанию по качеству, количеству, ассортименту, либо другим параметрам, покупатель имеет возможность предъявить претензию на SKYBUY. До момента рассмотрения претензии и разрешения спора денежные средства удерживаются на SKYBUY.

Далее существуют два варианта: либо Вы с покупателем приходите к соглашению по спору, например, согласовываете замену, возврат товара или уменьшение стоимости за товар, либо спор разрешает SKYBUY.

При разрешении спора SKYBUY запрашивает у покупателя и у Вас доказательства в виде пояснений, изображений, переписки и др. На основании данных материалов SKYBUY выносит беспристрастное решение, по итогам которого – деньги возвращаются покупателю, либо выплачиваются Вам (полностью или частично).

Таким образом, для покупателя SKYDEAL гарантирует получение заказанного им товара, либо возврат денег за товар. Для Вас же SKYDEAL означает гарантию оплаты товара в случае надлежащего исполнения сделки.

За проведение защищенной сделки SKYDEAL с продавца взимается комиссия в размере 4,9 % от общей суммы заказа, включая доставку. Данная комиссия уже включает в себя комиссию за платежную транзакцию.